La consulenza babywearing gratuita che aiuta i genitori

La nostra consulenza gratuita sul babywearing nata con l'idea di aiutare mamme e papà nel momento più difficile della pandemia, ora è diventato il punto di riferimento per molti genitori. Ce ne parla la nostra Consulente del Portare che in questo anno li ha incontrati e aiutati nella scelta del portabebè più adatto. 

Il nostro servizio gratuito di consulenza babywearing online compie un anno, per l'occasione abbiamo intervistato Maria Vittoria Previde Massara, la Consulente del Portare che segue i genitori durante l'incontro, ovvero il volto di Gioia Baby oltre lo schermo! Ecco cosa ci ha raccontato.

Maria Vittoria, come è nata l’idea di proporre consulenze online?

Le consulenze online sono nate come una piccola prova; durante il lockdown tante mamme che si avvicinavano al babywearing avevano bisogno di un aiuto concreto, di una persona a cui affidarsi per chiarire dubbi o problematiche ma, viste le chiusure, nessuno di noi poteva spostarsi. Come consulente ho quindi iniziato a cercare strategie e soluzioni per poter essere di sostegno in un periodo davvero molto complicato e, confrontandomi con Zuhal, abbiamo pensato a questo servizio online attraverso lo shop di Gioia Baby. Quando abbiamo visto che, con le dovute accortezze, era una strada che poteva essere percorribile, abbiamo pensato di proporre questa soluzione sia a chi necessitava di un aiuto concreto nel breve periodo sia a chi si avvicinava per la prima volta al mondo del portare e poteva aver bisogno di una soluzione o di un piccolo incoraggiamento.

Come è stato accolto il servizio? È risultata efficace questa modalità?

Il servizio di consulenze online è stato accolto molto bene dai genitori, fin da subito le prenotazioni sono state numerose e le mamme e i papà si sono dimostrati soddisfatti della modalità di assistenza, nonostante dovessimo ancora tutti “prenderci la mano”. Anche per me, inizialmente, è stato tutto molto ponderato, un qualcosa da dover pensare con molta calma e cautela, poiché consigliare un prodotto ai genitori senza poter fisicamente vedere la diade è un passaggio delicato da effettuare; al tempo stesso credo che, grazie all'esperienza e alla conoscenza dei prodotti proposti, sia un servizio funzionale e adeguato, che permette di raggiungere davvero tutti quelli che sono interessati.

Come si svolge e si prenota una consulenza?

La consulenza gratuita si può prenotare solo dal sito di Gioia Baby. Accedendo alla pagina dedicata si può comprendere meglio cosa include il servizio e infine, dal calendario è possibile scegliere in totale autonomia il giorno e l’orario dell’appuntamento più adatto alle proprie esigenze. Durante la prenotazione si compila un brevissimo questionario con i dati utili per effettuare poi l’incontro nel migliore dei modi. Si chiede infatti una breve descrizione dei bambini (età, peso e altezza sono i dati più importanti per una consulente) e dei bisogni principali della famiglia, così da arrivare al giorno della consulenza più preparata. Infatti, poter aiutare più genitori possibili, il tempo a disposizione è di 20 minuti, durante i quali fornisco consigli per l’eventuale acquisto oppure aiuto i genitori ad effettuare al meglio le prime regolazioni del supporto già acquistato sullo shop online di Gioia Baby.

Quali suggerimenti daresti a un genitore che vuole prenotare una consulenza prima dell’acquisto?

Innanzitutto consiglio di compilare con attenzione il questionario pre consulenza: più saranno accurate le informazioni e meglio riuscirò ad essere efficace nel consigliare ai genitori cosa è meglio per loro. Inoltre è fondamentale riuscire a ritagliarsi un momento di pausa, in cui ascoltare per poter acquisire più informazioni possibili, lo so che con i bambini la situazione si può stravolgere in pochi attimi, ma organizzare in anticipo la videochiamata può aiutare a comprenderci al meglio!

Come si può regolare insieme un supporto, dopo l’acquisto?

Innanzitutto è molto importante che la mamma o il papà che compra il supporto inizi ad utilizzarlo, chiedo infatti di provarlo, di iniziare a regolarlo in autonomia prima di effettuare la consulenza. In questo modo si può arrivare all'incontro online conoscendo già le problematiche riscontrate e i punti un po’ critici da sistemare insieme, questo è utile per dare alle mamme l'aiuto migliore e innervosire il bambino il meno possibile. Infatti, Gioia Baby ha attivato diverse modalità per sostenere e aiutare le mamme in questa prima fase, sulla pagina Instagram @gioia.baby ci sono tantissimi video di consigli per la regolazione del supporto in autonomia.

È possibile quindi regolare un marsupio a distanza?

Regolare un supporto online è assolutamente fattibile, inizialmente spiego la terminologia per poter parlare di un qualcosa che entrambi identifichiamo nel modo corretto e poi con delicatezza si cerca il modo migliore per valutare il giusto scarico del peso, le regolazioni corrette per i bambini e per i genitori e valutiamo insieme tutti quei piccoli accorgimenti che rendono il supporto ancora più funzionale e confortevole.

Com’è stato per te questo anno di nuove esperienze?

Sono profondamente grata a tutte le famiglie che ho incontrato fino ad oggi, poiché mi hanno accolta nella loro quotidianità e nei loro bisogni e insieme abbiamo cercato il miglior alleato per poter rendere le loro giornate più semplici. Sono felice di poter collaborare con Gioia Baby che mi ha affidato questo servizio e di arrivare ai numerosi genitori che hanno bisogno di un aiuto per muovere i primi passi nel mondo del babywearing. Sempre in quest'ottica, con Zuhal, da un paio di mesi abbiamo ideato un webinar dedicato a coloro che si avvicinano al mondo delle fasce e dei marsupi per la prima volta. L'incontro formativo si intitola “Babywearing: come iniziare?” ed è mirato a chiarire i dubbi e le incertezze con cui i genitori si scontrano quando entrano in questa realtà. Sono assolutamente pronta a continuare questa esperienza, conoscere nuove famiglie e proseguire insieme a loro, per trovare il modo migliore per portare i loro bambini con armonia!

Raccontaci un aneddoto di una consulenza.

Potremmo stare qui tutto il giorno, per me ogni consulenza è speciale! Ma, proprio pochi giorni fa, mi è capitata una situazione stupenda: una dolcissima mamma che, con molta delicatezza, mi confidava che aveva da poco a casa con lei il suo bimbo, arrivato grazie ad un’adozione… beh, per me è stata un’emozione meravigliosa, perché io stessa ho due bambini in adozione e in quel momento mi sono rivista in lei. Io ed il mio bambino nei nostri primi passi insieme in famiglia, la titubanza ma anche la trepidante attesa di potersi stringere senza paura. Il sogno di poterlo portare in fascia nel totale rispetto dei suoi tempi. È stato davvero un momento unico.

La passione e le competenze di Maria Vittoria per il mondo del portare e l’attivazione del servizio di consulenze online sul nostro sito, ci hanno permesso di aiutare le mamme e i bambini nati durante la pandemia o poco prima. Da sempre siamo spinti dalla voglia di sostenere e aiutare le famiglie in questo cammino chiamato genitorialità e che si incontra con il mondo del babywearing. Se anche tu vuoi scoprire quale supporto è più adatto alle tue esigenze o se hai bisogno di un aiuto per le prime regolazioni del marsupio o del mei tai che hai acquistato recentemente su Gioia Baby, prenota ora la tua consulenza per ricevere i preziosi consigli di Maria Vittoria e trovare insieme a lei la soluzione perfetta per te e il tuo bambino.