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Come effettuare un reso
Per effettuare un reso hai tempo 14 giorni dalla data di consegna della merce.
Accedi al tuo account e segui la procedura entro i tempi indicati. Una volta effettuata la richiesta di reso, attendi l'autorizzazione al reso e le relative istruzioni che verranno inviate via email.
La spedizione della merce resa deve essere contestuale ed essere effettuata entro 1-2 giorni dalla ricezione di autorizzazione alla restituzione. Il rimborso relativo ai prodotti resi avverrà tramite bonifico bancario o Paypal entro i 30 giorni successivi alla data di ricevimento della merce da parte di Gioia Baby.
Prima di spedire il tuo reso stampa una copia dell’autorizzazione al reso e inseriscilo nel pacco. Imballa il prodotto nella confezione originale, completo di ogni loro parte. Per ulteriori dettagli sulle condizioni di reso vai a “Termini e condizioni”.
Tempi di spedizione
Tutti gli ordini effettuati dal Lunedì al Venerdì entro le 13.30, con relativo pagamento immediato o contrassegno, entrano nel flusso di spedizione il giorno stesso.
Per la spedizione degli ordini con metodo di pagamento con bonifico bancario, attendiamo i tempi necessari all’accredito, che possono variare da 2 a 4 giorni lavorativi a seconda dell’istituto di credito.
Gli ordini effettuati dopo le 13.30, saranno spediti il giorno lavorativo successivo.
La consegna standard avviene entro 24/48 ore isole escluse, da calcolare dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino (fine settimana e giorni festivi esclusi). Quando il pacco raggiungerà il centro di smistamento del corriere, riceverai un'email di conferma spedizione con il codice tracking per poter seguire il pacco.
La consegna avviene solitamente dalle 8 alle 19.00, dal lunedì al venerdì. Gli orari possono cambiare a seconda della zona di consegna ed eventuali ritardi dipendono dal corriere. Non è prevista la consegna su appuntamento e/o nei fine settimana.
